客戶維護與訂單處理 1、對接核心老客戶需求、制作PI、收款；負責(zé)團隊的銷售訂單、跟進交期；對接商務(wù)跟單、生產(chǎn)、財務(wù)等部門，確保訂單順利交付； 2、協(xié)助銷售發(fā)送產(chǎn)品資料、內(nèi)部詢價、制作報價單、回復(fù)客戶返單的詢價等日常工作，協(xié)助維護客戶； 3、協(xié)助銷售新建客戶檔案、做好客戶跟進總結(jié)事宜； 4、處理客戶日常的售后咨詢，內(nèi)部對接售后技術(shù)支持、售后維修部門，整理售后相關(guān)資料，跟進售后處理進度； 5、對接貨代、咨詢運費、預(yù)約提貨發(fā)貨、制作報關(guān)資料等； 6、整理維護客戶的臺賬，與財務(wù)核對客戶賬款； 7、協(xié)助部門經(jīng)理處理團隊內(nèi)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、會議事宜； 二、協(xié)助市場調(diào)研與客戶開發(fā)：如遇到展會、業(yè)務(wù)出差，需協(xié)助銷售收集客戶信息、準備資料等事項； 三、其他任務(wù)：完成上級交代的其他工作，協(xié)助團隊達成銷售目標； 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、市場營銷、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、英語CET-4及以上，具備良好的英語讀寫聽說能力，能與海外客戶郵件文字順暢溝通。 擁有小語種（如德語、法語、西班牙語等）能力者優(yōu)先。 3、熟悉外貿(mào)流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word、PPT等） 4、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠獨立處理內(nèi)部跨部門事項推進； 工作細致認真，具備較強的責(zé)任心和抗壓能力； 具備團隊合作精神，能夠與團隊成員高效協(xié)作；