工作職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)海外客戶(hù)訂單的全流程處理，包括訂單接收、審核、確認(rèn)，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤。及時(shí)與客戶(hù)溝通訂單進(jìn)度，處理訂單變更請(qǐng)求，確保訂單按時(shí)交付，滿(mǎn)足客戶(hù)需求； 2. 根據(jù)訂單需求，安排合適的發(fā)貨方式（如海運(yùn)、空運(yùn)、快遞等），協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)、物流供應(yīng)商及承運(yùn)人，確保貨物按時(shí)發(fā)貨。跟蹤發(fā)貨狀態(tài)，及時(shí)向客戶(hù)反饋運(yùn)輸信息，處理運(yùn)輸過(guò)程中的異常情況； 3. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶(hù)回款情況，按時(shí)發(fā)送對(duì)賬單和發(fā)票，確保回款及時(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)逾期欠款進(jìn)行催收，與銷(xiāo)售和客戶(hù)溝通欠款原因，制定合理的還款計(jì)劃，降低公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn); 4. 作為海外運(yùn)作的樞紐，與銷(xiāo)售、供應(yīng)鏈、研發(fā)、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等部門(mén)保持密切溝通，協(xié)調(diào)訂單處理中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保信息流暢傳遞，及時(shí)解決流程中的問(wèn)題，提高工作效率; 5. 負(fù)責(zé)整理訂單、發(fā)貨、回款等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，定期制作相關(guān)報(bào)表，為管理層提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)分析和決策支持。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化工作流程，提升整體運(yùn)作效率; 6. 完成部門(mén)交代的其他工作。 任職資格: 1. 本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、物流管理、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 熟練使用辦公軟件（如Microsoft Office、Excel、PowerPoint等），具備基本的數(shù)據(jù)處理和分析能力; 2. 具備優(yōu)秀的中英文書(shū)面和口頭溝通能力，能夠?qū)⒂⒄Z(yǔ)作為工作語(yǔ)言，且能夠協(xié)調(diào)多個(gè)部門(mén)的工作，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和問(wèn)題解決能力; 3. 工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能夠獨(dú)立處理訂單全流程中的各類(lèi)事務(wù)。 能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效，具備良好的抗壓能力; 4. 有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)際貿(mào)易流程、物流操作及訂單管理優(yōu)先。 了解國(guó)際運(yùn)輸方式（海運(yùn)、空運(yùn)、快遞等）及相關(guān)法規(guī)，具備基本的物流知識(shí); 5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握公司內(nèi)部流程和系統(tǒng)操作。 能夠適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求，靈活調(diào)整工作方法和策略。